Hotel near the beach

Vocabulario hotelero en inglés: alójate o trabaja en un hotel y comunícate en inglés

¡Aprende vocabulario de hotel imprescindible para comunicarte con empleados y clientes!

Si vas a viajar o tienes pensado trabajar en un hotel, este artículo te va a gustar.

Continúa leyendo para empaparte de todo lo que necesitas saber sobre un hotel.

Contents

Vocabulario hotelero en inglés

Personal del hotel

waiter welcoming guests

Hotel managerGerente de hotelWaitstaff
Waiter (masc.)
Waitress (fem.)
Camareros / Personal de servicio
Camarero
Camarera
Front desk receptionistRecepcionistaBartenderCamarero / Barman
Concierge ConserjeMaîtreMaître
Housekeeping staffPersonal de limpiezaEntertainerAnimador
Room attendantCamarera de pisoLifeguardSocorrista
Housekeeping supervisorGobernanta (hotel)Massage therapistMasajista
Bellhop (US)
Bellboy (UK)
BotonesSpa therapistTerapeuta de spa
Maintenance technicianTécnico de mantenimientoFitness instructorEntrenador
Security officerPersonal de seguridadEvent plannerOrganizador de eventos
Restaurant managerGerente del restauranteHuman resources managerGerente de recursos humanos
Banquet coordinatorCoordinador de banquetesSales and marketing managerGerente de ventas y marketing
Executive chefJefe de cocinaPublic relations managerGerente de relaciones públicas
Assistant chefAyudante de cocinaFood and beverage managerGerente de alimentos y bebidas

Partes de un hotel

Luxury Lobby Interior

Main entranceEntrada principalEl acceso principal al hotel.
Reception/front deskRecepciónLugar donde se reciben a los clientes.
LobbyVestíbuloÁrea común del hotel que suele estar en la planta baja, cerca de recepción.
Elevator/liftAscensorPara ir a las habitaciones y a los diferentes servicios del hotel de manera más cómoda.
Stairs/stairwayEscalerasPara ir a las habitaciones y a los diferentes servicios del hotel a pie.
Hall/hallway/corridorPasilloCorredor que lleva a la habitación.
Emergency exitSalida de emergenciaAlgunas de las salidas del hotel tienen esta frase marcada, la cual indica que es el camino que debes seguir para salir del hotel en caso de emergencia.

Servicios que se ofrecen en un hotel

Woman at a buffet

Room serviceServicio de habitacionesCon este servicio el cliente puede pedir comida, bebida u otros servicio en su habitación.
HousekeepingServicio de limpiezaEl objetivo es mantener las habitaciones, baños y áreas comunes del hotel limpias, ordenadas y en buenas condiciones.
Fitness center/gymGimnasioEn algunos hoteles hay gimnasios para que puedas seguir entrenando lejos de casa.
Swimming poolPiscinaUn espacio al aire libre para relajarse y refrescarse en verano.
Spa and wellness centerCentro de spa y bienestarEspacio donde el cliente puede relajarse con tratamientos, piscinas climatizadas, saunas y masajes.
Bar/loungeBarLugar donde poder tomar algo.
RestaurantRestaurantePodrás disfrutar de comidas y cenas en este lugar dentro del hotel.
BreakfastDesayunoPuede venir incluido en el precio del alojamiento o no.
CateringCateringEsto consiste en contratar a personas para cocinar y servir alimentos en eventos.
BuffetBuféComida que se dispone en una mesa. Los clientes se pueden servir ellos mismos.
Business centerCentro de negociosÁrea dedicada para cumplir con las necesidades de aquellos que viajan por negocios.
Meeting/conference roomSala de reunionesEspacio para celebrar reuniones, conferencias, presentaciones y otros eventos corporativos.
Laundry servicesServicio de lavanderíaPermite que los clientes puedan lavar su ropa durante su estancia.
Valet parkingServicio de aparcamientoServicio que ofrecen los hoteles donde un empleado se encarga de aparcar y entregar los coches.
24-hour front deskRecepción 24 horasSiempre habrá un recepcionista disponible.
Shuttle serviceServicio de trasladosEste servicio ofrece a los clientes del hotel transportarlos a lugares demarcados.
Airport shuttleTraslado desde y al aeropuertoAlgunos hoteles ofrecen el servicio de traslado desde y hacia el aeropuerto más cercano.
Car rental serviceServicio de alquiler de cochesPermite alquilar un vehículo directamente desde el hotel.
ParkingAparcamientoZona donde poder aparcar el coche.
Pet-friendly accommodationsHabitaciones que admiten mascotasHabitaciones en las que pueden entrar mascotas.
Gift shopTienda de regalosLugar donde comprar souvenirs, regalos, cosas de viaje y otros artículos.
BrochuresFolletosPanfletos con información turística de la zona.
Luggage storageConsigna de equipajeServicio con el que los clientes pueden dejar temporalmente sus maletas y pertenencias después del check-out o antes del check-in.
Wake-up serviceServicio de despertadorOpción para que te llamen al teléfono de la habitación a la hora que quieras despertarte.
Wheelchair accessibleAcceso para sillas de ruedasSe garantiza la accesibilidad y comodidad de clientes con movilidad reducida.

Tipos de habitaciones

hotel room

 

Single roomHabitación individualUna habitación individual es para una sola persona y suele contar con una cama doble.
Double roomHabitación dobleEsta habitación cuenta con una cama doble o una cama Queen, y tiene espacio para dos huéspedes.
Twin roomHabitación doble con dos camasEsta clase de habitación tiene espacio para dos personas y dos camas sencillas separadas.
Triple roomHabitación tripleEn esta habitación pueden dormir 3 personas y cuenta con una cama doble y otra sencilla, o cualquier otra combinación de 3 camas.
SuiteSuiteEsta habitación es más amplia y cuenta con más comodidades, como una sala de estar o una zona de trabajo.
Connecting roomsHabitaciones comunicadas o conectadasEsto significa que dos habitaciones están conectadas por una puerta por la que puedes ir de una habitación a otra.  Los grupos grandes o familias suelen pedir este tipo de habitaciones.
Adjoining roomsHabitaciones contiguas adyacentesHabitaciones que están al lado una de la otra, pero no están conectadas por ninguna puerta.

Tipos de camas

Single bed/twin bedCama individualEs el tamaño más pequeño donde puede dormir una persona. Medidas: 90x191 cm (39x74 pulgadas). twin bed
Full-size bedCama dobleEs el tamaño de cama estándar en la que pueden dormir dos personas. Medidas: 140x190 cm (54x75 pulgadas). Full-size bed
Queen-size bedCama queenUna cama de este tamaño es más grande que la cama doble y en ella suelen dormir dos personas adultas. Medidas: 150x200 cm (60x80 pulgadas). queen-size bed
King-size bedCama kingUna cama King es la más grande de todas y en ella pueden dormir cómodamente dos personas. Medidas: 190x200 cm (76x80 pulgadas). king-size bed
Extra bed / Rollaway bedCama supletoriaSuele pedirse cuando se viaja con niños. Rollaway bed
Bunk bedLiteraAlgunos hoteles ofrecen este tipo de camas para alojar a más personas en una habitación. bunk bed
Sofa bedSofá camaUn tipo de cama que ahorra espacio y permite alojar a más huéspedes. sofa bed
CribCunaPara cuando se viaja con bebés. crib

Dentro de una habitación

Wi-FiWifi free wi-fi
SafeCaja fuerte wall safe
MinibarMinibar minibar
Coffee makerCafetera coffee maker
KettleHervidor / Tetera eléctrica electric kettle
AmenitiesAmenities amenities
SoapJabón soap
ShowerDucha shower
BathtubBañera bathtub
TowelsToallas towels
HairdryerSecador hairdryer
Robe / BathrobeAlbornoz Folded bathrobes
SlippersPantuflas / Zapatillas Hotel slippers
DresserCómoda dresser
WardrobeArmario wardrobe
HangersPerchashangers
DeskEscritorio desk
Remote controlMando remote control
BalconyBalcón / Terraza balcony
FanVentilador ceiling fan
AC (Air Conditioning)Aire acondicionado AC
HeatingCalefacción heating system
KitchenetteCocina pequeña Kitchenette
CurtainsCortinas curtains
ArmchairSillón armchairs
LinensRopa de cama linens
SheetsSábanas Stack of white bedding
DuvetEdredón Comfortable bed with soft blanket
PillowAlmohada pillows
BlanketManta blanket
Private jacuzziJacuzzi privado private jacuzzi

Llegada y salida del hotel

Picture of guests getting key card in hotel

Check-inRegistroAl llegar al hotel, hay que hacer el check-in para que te den la llave de la habitación.
Check-outSalidaCuando se termina la estancia, hay que hacer el check-out y devolver la llave.
Key cardLlave tarjetaLa mayoría de hoteles tienen tarjetas llaves en vez de llaves normales para acceder a la habitación.
Advance deposit FianzaParte del precio que se paga por adelantado para reservar una habitación.
Room numberNúmero de habitaciónEl número que te den es donde te alojarás.
BookingReservaPara acceder a la habitación, habrás tenido que hacer una reserva primero.
InvoiceFacturaSi vas por negocios, te interesará pedirla.
TaxImpuestoEn la factura se especifica la parte que corresponde a los impuestos.
Damage chargeCobro por dañosSi el huésped rompe algo de la habitación, tiene que pagarlo antes de irse.
Late chargeRecargoSi el huésped se va después de la hora especificada, quizás tenga que pagar un cargo por retraso.

Vocabulario para trabajar en un hotel

Hoja de control

do not disturb sign

Room assignment sheetHoja de asignación de habitacionesIndica las habitaciones que le corresponde a cada camarera de piso.
Room statusEstado del cuartoPuede ser una habitación de salida o de cliente.
UnoccupiedDesocupadaSignifica que no hay nadie en la habitación.
Checked outCheck out hechoEl cliente ya se ha marchado del hotel.
Due-outCheck out previstoEl cliente todavía no se ha ido pero se espera que se vaya antes de la hora del check out de esa mañana.
StayoverPernocteEl cliente se queda otra noche.
Sleep outOcupada limpiaEl cliente sigue en la habitación, pero la cama no se usó la noche anterior.
Do not disturb (DND)No molestarLos clientes pueden poner un cartel de «no molestar» en el pomo de la puerta.
Time inHora de entradaLa hora a la que entras a la habitación para empezar a limpiar.
Time outHora de salidaLa hora a la que sales de la habitación después de limpiarla.
Remarks/commentsNotas/comentariosLugar para escribir cualquier nota o comentario sobre una habitación.
Maintenance issuesProblema de mantenimientoProblemas que los empleados de mantenimiento del hotel tienen que arreglar.
SignatureFirmaCuando firmas una hoja de control de habitaciones, estás confirmando que toda la información que escribiste es correcta.

Limpieza de habitaciones

FlushTirar de la cadena Flushing
ScrubFregar hand with glove using cleaning brush to clean up
Wipe upLimpiar Woman wiping dust
Change the sheetsCambiar las sábanas changing sheets
RinseAclarar / Enjuagar rinsing mug
SprayRociar cleaning home
FoldDoblar pile of folded towels
VacuumAspirar Vacuum process
MopLimpiar con mopa mopping
DisinfectDesinfectar Disinfect
Throw outTirar Woman throwing out garbage
Tidy upRecoger / Ordenar Tidying up
RefillRellenar Woman hand refilling shower gel into a reusable glass bottle
SweepBarrer sweeping
Turn offApagar Turning light off
UnplugDesenchufar unplugging
UnclogDesatascar Toilet repair

Ocuparte de lo que te pidan los clientes

bringing towers

1. Could I have a new ____ ?

Traducción: ¿Me puedes dar un/a ____?

Guest: Excuse me, could I have a new towel?
Housekeeping: Sure! Here you are.

Cliente: Perdone, ¿me podrías dar una toalla nueva?
Camarera de piso: ¡Claro! Aquí la tiene.

2. Do you have more _____? / Could you bring us more _____?

Traducción: ¿Tienes más _____? ¿Puedes traernos más _____?

Guest: Could you bring us some more toilet paper?
Housekeeping: Of course! What’s your room number?
Guest: 424.
Housekeeping: Okay, I’ll bring you some right away.

Cliente: ¿Puede traernos más papel higiénico? 
Camarera de piso: ¡Claro! ¿Cuál es su número de habitación?
Cliente: 424 
Camarera de piso: Vale, ahora mismo se lo traigo.

3. We have no _____. / We’re out of ____. / We ran out of ____.

Traducción: No tenemos ____ /Nos hemos quedado sin _____.

Guest: Excuse me, we’re all out of shampoo. Could you bring us some more?
Housekeeping: Yes, of course! Is one bottle enough?
Guest: That would be great, thanks.

Cliente: Perdone, nos hemos quedado sin champú. ¿Puede traernos más?
Camarera de piso: ¡Sí, claro! ¿Una botella es suficiente?
Cliente: Perfecto, gracias.

4. I don’t have any _____. / _____is missing.

Traducción: No tengo _____/Falta _____.

Guest: The iron is missing from our room, and I really need to iron a shirt.
Housekeeping: I’m so sorry about that. Do you have the ironing board?
Guest: Yeah, the board is here. We just don’t have an iron.
Housekeeping: Okay, I’ll bring you one right away.

Cliente: No hay plancha en nuestra habitación y necesito planchar una camisa.
Camarera de piso: Lo siento. ¿Tiene la tabla de planchar?
Cliente: Sí, la tabla está aquí. Lo que falta es la plancha.
Camarera de piso: Vale, ahora mismo le traigo una.

Atender quejas y problemas

don't get inside; don't go in; don't get in

Algunos clientes te dirán estas frases para quejarse o informar de algún problema.

1. _____ is wet.

Traducción: _____ está mojado.

The floor is wet in the bathroom.
El suelo del baño está mojado.

2. _____ is dirty / _____ isn’t clean.

Traducción _____  está sucio /_____ no está limpio.

The sink is dirty.
El lavabo está sucio.

3. _____ is broken / _____ doesn’t work.

Traducción: _____  está roto / _____ no funciona.

The hair dryer is broken.
El secador está roto.

4. _____ is empty/full.

Traducción: _____  está vacío/lleno

The garbage is full! It looks like it hasn’t been emptied in days!
¡La basura está llena! ¡Parece que no la han vaciado en días!

5. There’s hair on/in _____.

Traducción: Hay pelos en _____.

There’s hair on the bed pillow. Are these really clean sheets?
Hay pelos en la almohada. ¿Estas sábanas están limpias?

6. There’s a bad/weird odor.

Traducción: Huele mal.

There’s a really bad smell out on the patio.
Huele mal en el patio.

7. The water is too hot/cold.

Traducción: El agua sale demasiado caliente/fría.

The water in the shower is too hot.
El agua de la ducha sale demasiado caliente.

8. The toilet is clogged.

Traducción: El váter está atascado.

The toilet is clogged in room 204. We need a plumber ASAP!
El váter de la habitación 204 está atascado. ¡Necesitamos un fontanero inmediatamente!

9. _____ is overflowing.

Traducción: _____  está desbordándose

The plumber never came, and now the toilet is now overflowing! Help—there’s water spilling onto the floor!
¡El fontanero no ha venido y el váter se está desbordando! ¡Se está saliendo todo el agua!

10. _____ is dripping.

Traducción: _____  está goteando.

The faucet is dripping in the kitchen sink.
El grifo de la cocina gotea.

11. _____  is stained.

Traducción: _____  está manchado

The carpet in our room is stained; it looks really dirty.
La alfombra de la habitación está manchada; está muy sucia.

12. I spilled _____.

Traducción: He derramado _____.

I’m so sorry, I just spilled red wine on the carpet. Do you have any carpet cleaner I can use to get the stain out?
Lo siento mucho, he derramado vino rojo en la alfombra. ¿Tienes algún limpiador para quitar la mancha?

13. There’s no electricity / the power went out.

Traducción: No hay electricidad / se ha ido la luz.

The power went out in our room—what’s going on?
Se ha ido la luz en nuestra habitación, ¿qué está pasando?

14. Out of order (Nota: esto muchas veces se abrevia como ooo).

Traducción: Fuera de servicio.

The vending machine in the lobby is out of order. Is there another nearby?
La máquina expendedora del vestíbulo está fuera de servicio. ¿Hay otra cerca?

Cómo seguir aprendiendo vocabulario de hotel en inglés

1. Mira páginas web de hoteles

Estos son unos cuantos sitios web de hoteles. Normalmente hay que especificar una ubicación y seleccionar fechas de llegada y salida para buscar hoteles.

Elige una ciudad para trabajar, viajar o vivir para una búsqueda más personal.

2. Aprende con vídeos de FluentU

FluentU es una plataforma de inmersión en línea que crea lecciones de inglés personalizadas a partir de videos de la vida real.

Eso quiere decir que puedes aprender vocabulario y expresiones con videos como Las Vegas’ Crazy Nights English in a Hotel.

Recuerda que, al trabajar en un hotel, tienes que conversar con los clientes. En el canal FluentU English encontrarás vídeos que te ayudarán, como este:

¡Descárgate la app para iOS o Android y estudia desde cualquier parte!

3. Mira películas que tengan lugar en hoteles

La próxima vez que vayas a ver una película, busca una que se desarrolle en un hotel.

Trata de nombrar los elementos del hotel en voz alta cuando los veas y presta atención a cómo los empleados hablan con los clientes.

¡Y esto es todo por ahora!

Espero que hayas aprendido mucho con esta laaaarga lista de vocabulario.

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