如果 FluentU 的 Netflix Chrome 扩展程序未按预期工作，请尝试以下故障排除步骤以解决常见问题。
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请注意，您需要有效的 Netflix 和 FluentU 订阅。
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Netflix 扩展程序无法在 iPad 和移动设备上使用。
故障排除步骤
1. 重新加载 Netflix 页面
刷新 Netflix 页面通常可以解决同步和加载问题。
如何重新加载：
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点击浏览器中的刷新按钮。
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或者，按 Ctrl+R（Windows）或 Cmd+R（Mac）。
2. 禁用其他 Chrome 扩展程序
其他 Chrome 扩展程序可能会干扰 FluentU 的 Netflix Chrome 扩展程序。临时禁用它们有助于判断是否是它们导致了问题。
如何禁用扩展程序：
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点击 Chrome 右上角的三个点。
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前往“更多工具”>“扩展程序”。
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逐个关闭其他扩展程序。
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每禁用一个扩展程序后，检查 FluentU 的 Netflix Chrome 扩展程序是否开始正常工作。
3. 卸载并重新安装 FluentU 的 Netflix Chrome 扩展程序
如果重新加载页面和禁用其他扩展程序仍无法解决问题，请尝试卸载并重新安装 FluentU 的 Netflix Chrome 扩展程序。
如何卸载扩展程序：
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点击右上角的三个点。
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前往“更多工具”>“扩展程序”。
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找到 FluentU 的 Netflix Chrome 扩展程序并点击“移除”。
如何重新安装扩展程序：
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前往 Chrome 网上应用店。
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搜索“Netflix Chrome Extension for FluentU”。
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点击“添加至 Chrome”，并通过点击“添加扩展程序”进行确认。
其他提示
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清除缓存：清除浏览器缓存和 Cookie 有时可以解决持续性问题。
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更新 Chrome：确保您使用的是最新版本的 Chrome。
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检查网络连接：FluentU 的 Netflix Chrome 扩展程序需要稳定的网络连接才能正常运行。