장기 계약을 해야 하나요?

아니요, 장기 계약을 하실 필요가 없습니다. 선호에 따라 매월 또는 매년 청구되며, 언제든지 취소하거나 요금제를 변경할 수 있습니다. 취소하시면 현재 청구 기간에 대해서만 요금이 부과됩니다. 그 이후에는 다시 청구되지 않습니다.

언제든지 요금제를 변경할 수 있나요?

네, 물론입니다. 사용하지 않은 기간에 대한 일할 계산된 크레딧이 반영된 영수증을 받게 되며, 새 요금제로 청구가 시작됩니다.

언제든지 취소할 수 있나요?

네. 계정을 취소하면 이미 발생한 요금에 대해서는 책임이 있지만, 이후에는 다시 청구되지 않습니다.

환불을 받을 수 있나요?

네. 20일 환불 보장 제도가 있습니다. 요금이 청구된 날짜로부터 20일 이내에 support@fluentu.com 으로 이메일을 보내주시면 전액 환불해 드립니다.

신용카드 명세서에 "Foreign Transaction Fee"라고 표시된 청구가 있는 이유는 무엇인가요?

저희는 홍콩에 기반을 둔 법인이며, 미국에 계신 경우 일부 신용카드 회사는 1%~3%의 추가 수수료를 부과합니다(저희가 부담하는 일반 신용카드 결제 처리 수수료에 추가로). 통화 환전이 전혀 없더라도 이 금액을 청구합니다. 이 금액은 신용카드 회사로 직접 지급됩니다.

더 궁금한 점이 있으신가요?

support@fluentu.com 으로 이메일을 보내주세요.