FluentU 用 Netflix Chrome 拡張機能が期待どおりに動作しない場合は、一般的な問題を解決するために次のトラブルシューティング手順をお試しください。
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有効な Netflix と FluentU のサブスクリプションが必要である点にご注意ください。
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Netflix 拡張機能は iPad およびモバイルでは動作しません。
トラブルシューティング手順
1. Netflix ページを再読み込みする
Netflix ページを更新すると、同期や読み込みの問題が解決することがよくあります。
再読み込み方法:
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ブラウザの更新ボタンをクリックします。
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もしくは、Ctrl+R（Windows）または Cmd+R（Mac）を押します。
2. 他の Chrome 拡張機能を無効にする
他の Chrome 拡張機能が FluentU 用 Netflix Chrome 拡張機能に干渉している可能性があります。一時的に無効にすることで、問題の原因かどうかを特定できます。
拡張機能を無効にする方法:
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Chrome の右上にある 3 点メニューをクリックします。
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「その他のツール」>「拡張機能」に移動します。
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他の拡張機能を 1 つずつオフに切り替えます。
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各拡張機能を無効にした後、FluentU 用 Netflix Chrome 拡張機能が動作し始めるか確認します。
3. FluentU 用 Netflix Chrome 拡張機能をアンインストールして再インストールする
ページの再読み込みや他の拡張機能の無効化で解決しない場合は、FluentU 用 Netflix Chrome 拡張機能をアンインストールして再インストールしてください。
拡張機能をアンインストールする方法:
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右上の 3 点メニューをクリックします。
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「その他のツール」>「拡張機能」に移動します。
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FluentU 用 Netflix Chrome 拡張機能を見つけて、「削除」をクリックします。
拡張機能を再インストールする方法:
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Chrome ウェブストアに移動します。
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「Netflix Chrome Extension for FluentU」を検索します。
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「Chrome に追加」をクリックし、「拡張機能を追加」をクリックして確認します。
追加のヒント
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キャッシュをクリア: ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアすると、継続的な問題が解決する場合があります。
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Chrome を更新: 最新版の Chrome を使用していることを確認してください。
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インターネット接続を確認: FluentU 用 Netflix Chrome 拡張機能が正しく機能するには、安定したインターネット接続が必要です。