長期契約を結ぶ必要はありますか？

いいえ、長期契約を結ぶ必要はありません。ご希望に応じて月額または年額で請求され、いつでも解約またはプラン変更が可能です。解約した場合は、現在の請求期間分のみが請求されます。その後、再度請求されることはありません。

いつでもプランを変更できますか？

はい、もちろんです。未使用期間に対する日割り（プロレート）分のクレジットが反映された領収書をお受け取りいただき、新しいプランでの請求が開始されます。

いつでも解約できますか？

はい。アカウントを解約すると、すでに発生した料金についてはお支払いいただく必要がありますが、その後に再度請求されることはありません。

返金は受けられますか？

はい。20日間の返金保証があります。請求日から20日以内に support@fluentu.com までメールをお送りください。全額返金いたします。

クレジットカード明細に「Foreign Transaction Fee」と表示される請求があるのはなぜですか？

当社は香港に拠点を置く法人であり、米国にお住まいの場合、一部のクレジットカード会社が1%〜3%の追加手数料（当社が負担している通常のクレジットカード決済手数料に加えて）を上乗せすることがあります。通貨換算が発生していないにもかかわらず、この手数料が請求される場合があります。この手数料はクレジットカード会社に直接支払われます。

ほかにもご質問がありますか？

support@fluentu.com までメールでお問い合わせください。