Devo firmare un contratto a lungo termine?

No, non devi firmare un contratto a lungo termine. Ti verrà addebitato mensilmente o annualmente, a seconda della tua preferenza, e puoi annullare o cambiare piano in qualsiasi momento. Se annulli, ti verrà addebitato solo il periodo di fatturazione corrente. Dopo di che non ti verrà più addebitato nulla.

Posso cambiare piano in qualsiasi momento?

Sì, certamente. Riceverai una ricevuta che ti riconosce un credito proporzionale per il tempo non utilizzato e avvia la fatturazione sul nuovo piano.

Posso annullare in qualsiasi momento?

Sì. Una volta annullato il tuo account, sarai responsabile degli addebiti già maturati, ma non ti verrà più addebitato nulla.

Ho diritto a un rimborso?

Sì. Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 20 giorni. Ti basta inviarci un'email a support@fluentu.com entro 20 giorni dalla data dell'addebito e riceverai un rimborso completo.

Perché sul mio estratto conto della carta di credito compare un addebito con la dicitura "Foreign Transaction Fee"?

Siamo una società con sede a Hong Kong e, se ti trovi negli Stati Uniti, alcune società emittenti di carte di credito aggiungono un addebito extra che varia dall'1% al 3% (oltre alle normali commissioni di elaborazione della carta di credito che paghiamo noi). Addebitano questo importo nonostante non sia coinvolta alcuna conversione di valuta. Questo importo va direttamente alla società della tua carta di credito.

Hai altre domande?

Per favore, inviaci un'email a support@fluentu.com.