Si la extensión de Chrome de Netflix para FluentU no funciona como se espera, prueba los siguientes pasos de solución de problemas para resolver incidencias comunes.
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Ten en cuenta que necesitas una suscripción activa a Netflix y FluentU.
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La extensión de Netflix no funcionará en iPad ni en móvil.
Pasos para solucionar problemas
1. Recarga la página de Netflix
Actualizar la página de Netflix a menudo puede resolver problemas de sincronización y carga.
Cómo recargar:
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Haz clic en el botón de actualizar de tu navegador.
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Alternativamente, pulsa Ctrl+R (Windows) o Cmd+R (Mac).
2. Desactiva otras extensiones de Chrome
Otras extensiones de Chrome podrían interferir con la extensión de Chrome de Netflix para FluentU. Desactivarlas temporalmente puede ayudar a identificar si están causando el problema.
Cómo desactivar extensiones:
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Haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de Chrome.
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Ve a "Más herramientas" > "Extensiones".
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Desactiva otras extensiones una por una.
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Después de desactivar cada extensión, comprueba si la extensión de Chrome de Netflix para FluentU empieza a funcionar.
3. Desinstala y reinstala la extensión de Chrome de Netflix para FluentU
Si recargar la página y desactivar otras extensiones no resuelve el problema, prueba a desinstalar y reinstalar la extensión de Chrome de Netflix para FluentU.
Cómo desinstalar la extensión:
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Haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
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Ve a "Más herramientas" > "Extensiones".
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Busca la extensión de Chrome de Netflix para FluentU y haz clic en "Quitar".
Cómo reinstalar la extensión:
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Ve a Chrome Web Store.
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Busca "Netflix Chrome Extension for FluentU".
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Haz clic en "Añadir a Chrome" y confirma haciendo clic en "Añadir extensión".
Consejos adicionales
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Borrar caché: Borrar la caché y las cookies del navegador a veces puede resolver problemas persistentes.
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Actualizar Chrome: Asegúrate de estar usando la versión más reciente de Chrome.
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Comprobar la conexión a Internet: Se necesita una conexión a Internet estable para que la extensión de Chrome de Netflix para FluentU funcione correctamente.