английский-навыки-общения

Почему разговор заходит в тупик: улучшение навыков общения на английском языке

Представьте себе: жаркий день, переполненный автобус, духота.

Вы хотите открыть окно, но вроде как-то неудобно тянуться к нему мимо стоящих людей, поэтому вы наклоняетесь к парню, который сидит возле окна, и говорите: “It’s scorching, isn’t it? Can you open the window a little bit?” (Очень жарко, правда? Можете приоткрыть окно?)

Никакой реакции.

Вы стоите и думаете: «Почему он этого не сделал? Я что, непонятно выразился по-английски? Или может он не расслышал меня, потому что шумно, или он так увлеченно просматривает свою ленту на Facebook? Может, он подумал, что я должен сделать это сам?»

Вы не можете понять причину и решаете молча терпеть жару.

Это пример ошибки в общении. Это часто происходит в повседневной жизни. Даже если вы хорошо говорите по-английски, нет никакой гарантии что вы будете общаться без проблем. Чтобы эффективно общаться, нужно понять, что препятствует беседе и отточить определенный набор навыков и техник.

Что негативно влияет на общение?

Волнение

Это первое, что приходит на ум всем, кто изучал иностранный язык. Непривычная структура предложений, ограниченный словарный запас, куча идиом и сленга. Нам кажется, что носители языка насмехаются, обзываются и думают про нас невесть что. И чем больше мы волнуемся, тем больше ошибок делаем!

С другой стороны, мы знаем, что люди относятся с пониманием к тем, кто пытается говорить на чужом языке. На самом деле, они будут только рады помочь вам – повторить предложение медленнее или что-нибудь уточнить. Пусть вас успокаивает понимание того, что каждый сложный разговор приближает вас к свободному владению языком!

Культурные различия

В одних культурах принято говорить прямо, громко, быстро и наперебой. Люди говорят в одни голос, поэтому легко что-то упустить, и считается нормальным попросить повторить сказанное.

А в других культурах все по-другому. Например, в Японии считается невежливым задавать один и тот же вопрос снова (и снова), и иногда люди предпочитают оставить недосказанность, чем потерять лицо.

Пауза в разговоре – еще один фактор, который различается в разных культурах. Например, датчанин не удивится, если его собеседник надолго задумается, в то время как большинство американцев воспримут это как неловкий момент и попытаются что-то сказать, чтобы заполнить тишину.

Разговаривая с человеком из другой культуры, помните об этих моментах. Будьте терпеливы и используйте невербальные методы общения, такие как язык тела и зрительный контакт. Ниже вы найдете еще несколько советов, как справиться с культурными различиями.

Неумение слушать

К сожалению, это проблема многих людей. Даже если вы владеете английским языком в совершенстве, человек может не понять вас из-за своей невнимательности. Вы не можете заставить кого-то внимательно слушать вас, но есть способы, как проверить, понимают ли вас. Для этого можно задать пару вопросов или повторить сказанное по-другому.

Кроме того, если вы общаетесь по телефону или по Skype, на беседу могут повлиять фоновые шумы или технические неполадки. В этих случаях также полезно переспросить, чтобы убедиться, что вы поняли все правильно.

Акцент

Акцент – это уникальный способ произносить слова. Существует много английских акцентов, как среди носителей языка, так и среди иностранцев. Люди говорят о различии между британским и американским английским, но это только верхушка айсберга. Только в США существует множество разных акцентов, от юга до восточного побережья.

Если вы изучаете английский язык, ваш акцент зависит от вашего родного языка, обучения, акцентов окружающих и материалов, которые вы смотрите чаще всего.

При первом разговоре собеседнику может быть трудно понять вас именно из-за акцента.

Эту проблему решить непросто, но у нас есть несколько советов, как уменьшить вероятность непонимания.

Как улучшить свои навыки общения на английском языке

1. Практикуйте навыки понятного общения

Знание потенциальных препятствий для общения облегчает планирование стратегий по их преодолению. Не ждите, когда вы окажетесь лицом к лицу с носителем языка, практикуйтесь дома!

Говорите не спеша и обдуманно

Говоря на иностранном языке, мы переживаем, чтобы не сделать ошибку. Мы стараемся быстро сказать то, что первое придет на ум, а это не всегда логичные и последовательные мысли.

Но наша цель в изучении иностранного языка – иметь возможность общаться с другими людьми. И если собеседник не понимает, что вы говорите, общение заходит в тупик.

Находясь дома, тренируйтесь говорить предложения медленно, стоя перед зеркалом или делая повседневные дела. Не знаете, о чем говорить? Представьте какую-нибудь житейскую ситуацию, например, поход в банк, магазин или библиотеку. Относитесь к этому как к игре: представляйте различные сценарии (ситуации) и отыгрывайте их, используя подходящие слова и фразы. Не забывайте произносить слова медленно и четко.

Еще один способ практиковаться дома – это развесить на домашние предметы наклейки с их английскими названиями и часто использовать эти слова в предложениях. Если не хотите делать их сами, на сайте Vocabulary Stickers можно купить набор наклеек с названиями предметов обихода. Ежедневные тренировки улучшат не только беглость, но и уверенность вашей речи.

Практика дома подготовит вас к общению с людьми. Дышите спокойно, четко произносите каждое слово и помните, что ваш собеседник – такой же человек, как и вы, и не собирается нападать на вас за неправильно произнесенное слово. Подготовлен – значит вооружен!

Используйте слова- и фразы-заполнители

Заставить себя говорить не спеша – это первый шаг, но еще важнее – знать слова и фразы, которые заполняют паузы в разговоре и дают вам время подумать.

Вот несколько примеров (фразы-заполнители выделены курсивом).

Well, I don’t quite know what you call it here, but I think the word might be “hives.”
Короче, я точно не знаю, как это у вас называется, кажется, «ульи».

Ok, we can meet there this afternoon.
Хорошо, мы можем встретиться там сегодня днем.

So, will you join us?
Так как, вы с нами?

Let me think, you can turn left at the next set of lights.
Дайте мне подумать, вы можете повернуть налево на следующем светофоре.

I mean, some plants grow better in the shade.
То есть некоторые растения лучше растут в тени.

I guess it is a valid point.
По-моему, это веский аргумент.

I come from a hot country, you know, so I find the cold rather harsh. Знаешь, я родом из жаркой страны, поэтому я плохо переношу холод.

I will arrive late, like, 9 pm.
Я приеду поздно, где-то в 9 вечера. *Примечание. Слово like еще переводится как «похожий на», а также используется для выражения одобрения.

The point I want to make is that the people don’t have enough power.
Я хочу отметить, что у людей нет достаточного количества энергии.

Anyway, you should not leave your stuff unattended.
В любом случае, вы не должны оставлять свои вещи без присмотра.

As I was saying, I like skiing, but I find it’s too expensive and the money could be used for other fun activities.
Как я уже говорил, мне нравится кататься на лыжах, но по-моему, это слишком дорого; лучше потратить деньги на другие развлечения.

Общаясь с носителями английского языка, вы будете часто слышать эти слова, поэтому полезно тренироваться использовать их каждый день.

Заведите блог, чтобы отточить свой язык

Когда вы хотите сказать что-то по-английски, вы сначала думаете на своем родном языке, а потом переводите?

Бьюсь об заклад, вы иногда это делаете, особенно когда устанете. На родном языке проще придумать какой-нибудь аргумент или составить свое мнение.

К сожалению, структура предложений вашего родного языка и английского могут отличаться, и быстрый перевод может показаться носителю языка странным. Например, если сделать дословный перевод фразы с вьетнамского на английский, получится что-то вроде: “At home, everyone well, no?” При желании смысл понять можно, но фраза очень режет слух.

Чтобы отучить свой мозг от привычки переводить буквально, начните писать на английском языке. Для этого мы рекомендуем завести свой блог. Когда вы пишете, у вас есть время собраться с мыслями и найти наиболее естественный способ выразить что-то на английском языке. Если позже вам придется говорить на тему, о которой вы писали, будет намного проще.

Как начать вести блог:

  • Выберите платформу. WordPress – хороший вариант для ведения блога. Вы регистрируете аккаунт, выбираете тему и домен (все домены WordPress бесплатны). Аналогичным образом работают и другие системы управления контентом, такие как Wix, Ghost и Squarespace. Если вы хотите просто писать, не заморачиваясь с техническими настройками, попробуйте Medium.
  • Выберите тему. Конечно, вы можете писать о чем угодно, но поскольку ваша цель – максимум практики, нужно выбрать тему, которой вы увлечены. Подумайте о своем хобби или о том, что вам нравится в вашей работе.
  • Установите график и придерживайтесь его. Составьте свой план написания блог-постов: ежедневно, два раза в неделю или раз в две недели. Будьте реалистичны, но обязательны.
  • Начните писать! Вид пустой страницы может повергнуть в ступор. Для начала установите таймер на одну-две минуты. Подумайте, о чем вы хотите написать сегодня, затем начните писать. Пишите до тех пор, пока не прозвенит таймер. Не беспокойтесь о лексике, структуре предложений и орфографии. Поставьте себе цель: писать в течение этого времени без остановки.

2. Выучите разъясняющие вопросы и задавайте их

Некоторые считают, что задавать уточняющие вопросы невежливо. Но это необходимо для того, чтобы общение проходило гладко. Изучите эти вежливые фразы, чтобы лучше общаться на английском языке:

Фразы, чтобы уточнить, правильно ли вы поняли

  • Just to make sure I’ve got it right, you mean…
    Просто чтобы убедиться, что я все понял правильно. Вы имеете в виду…
  • Are you saying that…?
    Вы говорите, что…?
  • When you said… Did you mean…?
    Когда вы сказали… Вы имели в виду…?
  • I am not quite sure I am following. Did you say…
    Я не совсем уверен, что понимаю тебя. Ты сказал…
  • Did I hear you saying….?
    Я правильно услышал, ты сказал…?

3. Практикуйтесь, смотря оригинальные видео

Как я уже говорил, если вы хотите, чтобы вас лучше понимали, поработайте над правильным стандартным произношением. Ознакомьтесь с этими простыми методами, как выработать совершенное английское произношение, выберите те, которые подходят вам лучше всего и попытайтесь освоить звуки английского языка.

Помните, что произношение – очень важный аспект, но это еще не все. Обратите внимание на плавность вашей английской речи (т.е. на связывание и стяжение звуков, ударение и ритм).

Поскольку общение – это двусторонний процесс (как улица с двусторонним движением), вы должны быть готовы слушать людей с разными акцентами. Оригинальные видео на FluentU отлично подходят для этой цели. Здесь вы можете смотреть реалити-шоу, документальные фильмы, новости и многое другое!

Чтобы получить максимум пользы от просмотра видео, сначала просмотрите его с субтитрами, уделяя пристальное внимание произношению. Затем пару раз просмотрите его, зачитывая субтитры. В заключение, чтобы по-настоящему сосредоточиться на звуках, просмотрите видео с закрытыми глазами, проговаривая текст вслух.

Смотреть популярные сериалы и фильмы недостаточно, потому что большинство актеров и актрис говорят с нейтральным американским акцентом, даже если они британцы (вспомните хотя бы «Доктора Хауса»).

4. Погрузитесь в окружающую культуру

Язык является частью культуры; с его помощью люди выражают свои культурные убеждения, ценности и нормы. Погружение в культуру помогает избежать недопонимания и одновременно улучшает ваши коммуникативные навыки.

Вот несколько способов, как погрузиться в культуру.

Заведите друзей онлайн

Лучший способ узнать о культуре – поговорить с людьми-носителями этой культуры.

Языкового партнера можно найти на веб-сайтах по языковому обмену, таких как italki, LingoGlobe и Polyglot Club.

Знакомьтесь с культурными особенностями, смотря ситкомы и фильмы

Просмотр ситкомов помогает улучшить ваши навыки слушания, а также погружает вас в культурный контекст. Выберите интересный сериал, подсядьте не него, практикуйте свой английский и в тоже время узнавайте больше о культуре!

Читайте книги, действие которых происходит в изучаемой культуре, особенно биографии известных людей

Чтение книг даст вам представление о политической жизни, ценностях и нормах страны. Это поможет вам избежать нетактичных или политически некорректных высказываний. К тому же, это увеличит ваш словарный запас и поможет лучше выражать свои мысли.

Если вы планируете изучать английский язык в Америке, почитайте американскую литературу. Если вы интересуетесь политикой, чтение биографий бывших президентов США, таких как «Биография Бенджамина Франклина» или «Мечты моего отца» Барака Обамы, даст вам хорошее представление о социальных системах и социальной динамике этой страны.

Если вы предпочитаете художественные книги, просмотрите рекомендуемые Guardian романы о сельской Америке или список американской классики от Business Insider.

Запланируйте поездку

Посещение страны, в которой вы хотите учиться, – это возможность увидеть и почувствовать ее культуру – попробовать еду и напитки, пройтись по магазинам и т. д. Вы можете попрактиковаться говорить с носителями языка, проверить свой акцент и посмотреть, насколько хорошо вас понимают люди. Старайтесь говорить не спеша, задавать уточняющие вопросы и максимально изучить нравы этой страны.

 

Хорошее произношение способно улучшить навыки общения на английском языке, но этого недостаточно. Знание причин, почему разговоры заходят в тупик, является ключом к успешному общению. Просто время от времени нужно замедлять речь, задавать больше вопросов и с пониманием относиться к культурным нормам и ценностям.

Учитесь с удовольствием!

Если вам понравилась эта статья, что-то подсказывает мне, что вам понравится и FluentU – лучший способ изучать английский язык с помощью видеороликов о настоящей жизни.

Погружение в английский язык онлайн!

Enter your e-mail address to get your free PDF!

We hate SPAM and promise to keep your email address safe

Close