sarahtolle
Last updated:
Deine englische Tourismus-Vokabelliste zur Verständigung mit absolut jedem Reisenden
Einige Menschen lernen Englisch für ihre Auslandsreise, und andere benötigen es für ihre Arbeit.
Aber was, wenn du Englisch für beides verwendest?
Wenn du zum Beispiel in der Tourismusbranche, wie beispielsweise an einer Hotelrezeption arbeitest?
Ein lokaler Reiseleiter bist?
Ein Busfahrer?
Ein Kellner oder Barkeeper?
Menschen, die weltweit in der Reisebranche arbeiten, verwenden im Allgemeinen Englisch als gemeinsame Sprache, um mit internationalen Touristen zu kommunizieren. Dies gilt nicht nur für Reiseleiter, sondern auch für Menschen, die in Hotels, Restaurants, Transportunternehmen usw. arbeiten. Du könntest auch in einer Bäckerei in einer belebten Touristengegend, als Taxifahrer, an der Hotelrezeption oder sogar als Fahrradreiseführer arbeiten.
Da es in der Tourismusbranche so viele Arbeitsplätze gibt, gibt es auch viele verschiedene Arten des Tourismus-Englisch. Wenn du einen Job in dieser dynamischen, internationalen Branche suchst, wirst du feststellen, dass deine täglichen Aufgaben ein besonderes Vokabular erfordern.
Dieses spezielle Vokabular ermöglicht es dir:
- auf Fragen von Touristen zu antworten
- Empfehlungen auszusprechen
- Wegbeschreibungen zu geben
- Smalltalk zu machen und sich freundlich zu unterhalten
- Orte zu beschreiben
Das Erlernen von akademischem Englisch ist in den meisten Ländern ein allgemeiner Bestandteil der Schulbildung.
Menschen, die in der Tourismusbranche arbeiten, machen jedoch häufig zusätzliche Kurse in „Tourismus-Englisch“. Diese Kurse helfen ihnen, sich auf Szenarien wie die oben beschriebenen vorzubereiten. Aber warum?
Download: This blog post is available as a convenient and portable PDF that you can take anywhere. Click here to get a copy. (Download)
Was ist das Besondere an Englisch in der Tourismus-Branche?
In den englischen Dialogbeispielen, die du im Unterricht oder online hörst, sprechen normalerweise zwei englische Muttersprachler miteinander.
Im echten Leben ist es möglich, dass deine Gespräche zwischen zwei nicht-englischen Muttersprachlern geführt werden – zwischen dir und dem Gast bzw. Kunden.
Wenn du in der Tourismusbranche arbeitest, musst du daher effektiv mit Muttersprachlern und Nicht-Muttersprachlern kommunizieren können.
Die Gewohnheiten der englischsprachigen Länder zu kennen ist hilfreich, aber nicht alle Touristen, die du triffst, kommen aus Großbritannien, Australien, Kanada und den Vereinigten Staaten. Viele Touristen haben eine andere Muttersprache als Englisch – genau wie du!
In der internationalen Welt des Tourismus wirst du eine vielfältige Mischung aus Muttersprachlern und Nicht-Muttersprachlern mit unterschiedlichen sprachlichen Hintergründen entdecken. Daher ist es wichtig, dass Menschen, die in der Tourismusbranche arbeiten, Strategien entwickeln, um neue englische Akzente zu verstehen und auf möglicherweise schwierige Situationen vorbereitet zu sein.
Um dir dabei zu helfen haben wir ein paar Tipps für eine effektive Kommunikation mit internationalen englischsprechenen Menschen zusammengestellt. Du übst, wie du Klarheit herstellst, höflich kommunizierst, dass du etwas nicht verstanden hast und mit häufig auftretenden Situationen umgehst, in denen Missverständnisse auftreten können.
Englisches Tourismus-Vokabular: Die Wörter, die du benötigst, um dich mit Reisenden aus aller Welt zu verständigen
Grundwortschatz für den Einstieg
Hier ist eine Liste mit gebräuchlichen englischen Begriffen in Bezug auf Tourismus.
Möglicherweise werden Fragen zu diesen Wörtern gestellt oder du musst sie selbst stellen.
Stelle sicher, dass du mit ihnen vertraut bist und sie in vollständigen Sätzen verwendest.
Attractions — Attraktionen
What attractions should we see while we’re here?
Welche Attraktionen sollten wir uns hier ansehen?
Make sure you go see the Statue of Liberty and the Empire State Building!
Schauen Sie sich unbedingt die Freiheitsstatue und das Empire State Building an!
Business district — Geschäftsviertel
Avoid the business district at 5:00 PM. There’s a lot of traffic!
Vermeiden Sie das Geschäftsviertel um 17:00 Uhr. Dann gibt es viel Verkehr!
Entertainment district — Vergnügungsviertel
Let’s go to the entertainment district tonight. I’m ready for some fun!
Lass uns heute Abend ins Vergnügungsviertel gehen. Ich bin bereit für ein bisschen Spaß!
Dining district — Restaurantviertel
You’re looking for a nice restaurant? The dining district is two blocks away. There are lots of good places to eat!
Sie suchen ein schönes Restaurant? Das Restaurantviertel ist zwei Blocks entfernt. Dort gibt viele gute Restaurants!
Custom — Sitte
Can you tell me if I need to tip here? I don’t know the customs of this country.
Können Sie mir sagen, ob ich hier Trinkgeld geben muss? Ich kenne die Sitten dieses Landes nicht.
Highlight — Glanzpunkt
The Statue of Liberty was the highlight of our trip.
Die Freiheitsstatue war das Glanzlicht unserer Reise.
Scenery — Landschaft
The scenery around the city is lovely.
Die Landschaft rund um diese Stadt ist reizend.
Surroundings — Umfeld/Umgebung
Be aware of your surroundings at all times so you don’t get lost.
Achten Sie zu jeder Zeit auf Ihre Umgebung, damit Sie nicht verloren gehen.
Depart — Abfahren
We’ll depart from the hotel at 11:00 AM.
Wir werden um 11:00 Uhr vom Hotel abfahren.
Arrive — Ankommen
We’re going to arrive at the airport in about 15 minutes.
Wir werden in etwa 15 Minuten am Flughafen ankommen.
Recommend — Empfehlen
Can you recommend a good restaurant?
Können Sie ein gutes Restaurant empfehlen?
Sit back and relax — Lehnen Sie sich zurück und entspannen Sie sich.
Sit back and relax and we’ll have your drinks out shortly.
Lehnen Sie sich zurück und entspannen Sie und wir servieren Ihre Getränke in Kürze.
Sätze zur Verständnisüberprüfung
Überprüfe noch einmal, was du gehört hast
Wenn du in der Tourismusbranche arbeitest, hast du wahrscheinlich Erfahrung mit Missverständnissen.
Als Reiseleiter, Gastgeber oder Rezeptionist ist es deine Aufgabe sicherzustellen, dass du noch einmal überprüfst, ob alles richtig verstanden wurde. Diese Ausdrücke sind einfache und schnelle Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass dein Gast und du euch einig seid.
- I heard you ask (about flights). Is that correct?
Ich habe gehört, wie Sie (nach Flügen) gefragt haben. Ist das richtig?
- So, you said (you wanted to visit the ruins), right?
Sie sagten, (Sie wollten die Ruinen besuchen), richtig?
- Okay, I understand that (your flight leaves at 3 PM). Is that correct?
Okay, meines Wissens (geht Ihr Flug um 15 Uhr), ist das richtig?
Nimm dir die Zeit und vergewissere dich mit diesen Sätzen
Obwohl beide Englisch sprechen, kann dein Gast Vokabeln verwenden, die du nicht kennst. Auch kann er einen Akzent haben, der schwer verständlich ist. Hier sind einige höfliche Wege, jemanden zu bitten, noch einmal zu wiederholen, was er gesagt hat.
- I’m sorry, I didn’t quite understand that. Can you say that again?
Es tut mir leid, das habe ich nicht ganz verstanden. Können Sie das noch einmal wiederholen? - Pardon my English, but I didn’t quite understand that. Can you say that again?
Entschuldigen Sie mein Englisch, aber ich habe das nicht ganz verstanden. Können Sie das noch einmal wiederholen? - I’m sorry, but I didn’t catch that. Can you describe what you mean?
Es tut mir leid, aber das habe ich nicht verstanden. Können Sie beschreiben, was Sie meinen?
Bitte deine Gäste, Fragen mit diesen Sätzen zu stellen
Einige Kulturen ermutigen Menschen dazu, offen zu sein, während andere Kulturen aus anderen Teilen der Welt es vorziehen, dass Menschen sich zurückhaltender verhalten. Sorge dafür, dass all deine Gäste sich willkommen fühlen, indem du sie dazu ermutigst, Fragen zu stellen.
- Does anyone have any questions?
Hat jemand Fragen?
- Yes, sir/ma’am? Do you have a question?
Ja, der Herr/die Dame? Haben Sie eine Frage?
- Please feel free to raise your hand any time if you have a question.
Sie können jederzeit Ihre Hand heben, wenn Sie eine Frage haben.
- So, any questions?
Also noch Fragen?
Übe und erweitere dein Tourismus-Englischvokabular mit diesen gängigen Situationen
Abhängig von deinem Job, musst du wahrscheinlich den Touristen eine Wegbeschreibung geben, ihnen Empfehlungen für ein gutes Restaurant oder eine Attraktion geben, freundliche Gespräche mit ihnen führen und dafür sorgen, dass sie sich willkommen fühlen.
In diesen Situationen spielst du die Rolle des Guides, aber es kann wirklich jeder sein, mit dem der Tourist in Kontakt kommt. Übe diese Dialoge, so dass du dich mit diesen Wörtern und Ausdrücken in deinen Interaktionen sicher fühlen kannst.
Empfehlungen geben
Ausdrücke
- For (authentic cuisine, family activities, etc), I recommend…
Für (authentische Küche, Familienaktivitäten usw.) empfehle ich …
- My favorite place is …
Mein Lieblingsort ist …
- Personally, I suggest …
Ich persönlich würde … vorschlagen.
Dialog
Tourist: Excuse me, do you know a good place for ice cream?
Entschuldigen Sie, kennen Sie eine gute Eisdiele?
Reiseleiter: Oh, yes. For really good ice cream, I recommend “Maria’s.” It’s located about six blocks from here, and it’s my favorite place. Personally, I suggest the chocolate cherry flavor, but they’re famous for their award-winning lemon flavor. I think your family will like it.
Oh, ja. Wenn Sie wirklich gutes Eis wollen, empfehle ich „Maria’s“. Es ist etwa sechs Blocks von hier entfernt und ist meine Lieblingseisdiele. Ich persönlich kann die Geschmacksrichtung Schoko-Kirsch empfehlen. Jedoch ist die Eisdiele bekannt für ihr preisgekröntes Zitroneneis. Ich denke, Ihre Familie wird es mögen.
Tourist: Great, thanks!
Super, danke!
Weg- und Ortsbeschreibungen geben
Ausdrücke
- Turn left
Biegen Sie links ab
- Turn right
Biegen Sie rechts ab
- Go straight
Gehen Sie geradeaus
- Stop at the …
Stoppen Sie am …
- Continue until…
Gehen Sie weiter bis …
- Take the (subway, bus, etc.)
Nehmen Sie (die U-Bahn, den Bus etc.)
- Follow the signs for …
Folgen Sie der Beschilderung für …
Orientierungspunkte
- At the traffic light
An der Ampel
- At the next (street, light, block, etc.)
An der nächsten (Straße, Lichtsäule etc.)
- In (five) blocks
In (fünf) Blöcken
- Near the (hotel, beach, station, etc.)
In der Nähe des (Hotels, Strandes, Bahnhofs etc.)
- On the main plaza
Auf dem Hauptplatz
Dialog
Tourist: Can you tell me how to get to the theater?
Können Sie mir sagen, wie ich zum Theater komme?
Reiseleiter: Sure! The theater is near the train station. You need to go straight down this street for one block. At the next street, turn left. Continue until you see a sign for the theater, in about five blocks. If you’re lost, you can follow the signs for the train station. Does that make sense?
Sicher! Das Theater befindet sich in der Nähe des Bahnhofs. Sie müssen diese Straße einen Block lang geradeaus fahren. Biegen Sie an der nächsten Straße links ab. Fahren Sie weiter bis Sie nach ungefähr fünf Blöcken ein Schild für das Theater sehen. Wenn Sie verlorengehen, können Sie den Schildern zum Bahnhof folgen. Ergibt das einen Sinn?
Tourist: Yes, thank you!
Ja, vielen Dank!
Hier ist ein hilfreiches Video, das dabei hilft die grundlegenden Ausdrücke zu üben, um Wegbeschreibungen geben zu können.
Einfache „Eisbrecher“ für freundlichen Smalltalk
Hier sind einige Ausdrücke, die du verwenden kannst, wenn du die Touristen etwas besser kennenlernen möchtest.
- So, are you enjoying your time in (Paris) so far?
Genießen Sie Ihre Zeit in (Paris) soweit?
- Tell me, what is your favorite part of the city so far?
Sagen Sie, was ist Ihr liebster Stadtteil bisher?
- I’m curious, do you think this city seems friendly?
Ich bin neugierig, finden Sie diese Stadt angenehm?
- Tell me, what do/did you think of the (architecture, food, beach, festival, etc.)?
Sagen Sie, was denken Sie über die (Architektur, das Essen, den Strand, das Festival usw.)?
Suchst du nach mehr Möglichkeiten zum Üben? Wenn du im Tourismus-Gewerbe tätig bist, übe dein Englisch für das Hotelmanagement oder lerne Vokabeln für das Hotel- und Gastgewerbe aus Filmen.
Wenn du dieses Ziel noch schneller erreichen willst, kannst FluentU auf der Webseite mit deinem Computer oder Tablet nutzen oder noch besser, lade dir die FluentU-App aus dem iTunes-Store oder dem Google Play-Store herunter.
Und schon bald kannst du mit jedem Touristen kommunizieren, der dir über den Weg läuft!